Todos los productos que salen de nuestro almacén pasan el control de calidad y se encuentran en perfectas condiciones. Pero los errores pueden ocurrir, y aquí en Monkey Business estamos comprometidos con tu satisfacción.
Así que, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, simplemente devuélvenosla en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción y te la cambiaremos o te reembolsaremos el precio de compra. Si determinamos que la devolución se debe a un producto defectuoso o a un error por nuestra parte, también te reembolsaremos los gastos de envío.
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Devolución de artículos sin usar por correo:
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Envíanos un correo electrónico a mb@monkeybusiness.co.il; indícanos tu número de pedido, el(los) artículo(s) que vas a devolver y el motivo de la devolución.
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Indícanos si prefieres un reembolso de tu pago a la cuenta utilizada originalmente o un producto de reemplazo.
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Asegúrate de empaquetar la devolución de forma segura en la caja original e incluir toda la documentación. Los paquetes deben devolverse con franqueo pagado y, para tu protección, te recomendamos que utilices un servicio de entrega certificada.
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Si solicitas un reembolso de los gastos de envío, incluye un recibo de este costo.
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Como condición para recibir un reembolso, los artículos deben devolverse sin usar, en su estado original y en su embalaje original, con todas las etiquetas y precintos intactos.
